摘要：物业除了收费还会做什么,物业除了收费之外，还会进行以下一系列的服务和管理工作：,1 设施设备维护与管理：, - 定期检查和维护公共区域的照明、电梯、供水...
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物业除了收费还会做什么
物业除了收费之外，还会进行以下一系列的服务和管理工作：
1. 设施设备维护与管理：
- 定期检查和维护公共区域的照明、电梯、供水、供电等基础设施。
- 确保绿化植物的健康生长，及时修剪和浇灌。
- 维护保养公共区域的清洁卫生，包括清扫公共场所，如走廊、楼梯、电梯等。
2. 安全与保安服务：
- 配备安保人员和监控系统，确保住宅小区的安全。
- 制定并执行巡逻计划，防止盗窃和其他犯罪行为的发生。
- 应急响应火灾、水管爆裂等突发事件，保障业主生命财产安全。
3. 环境景观与美化：
- 设计和布置花园、草坪等，提升居住环境的美观度。
- 对小区内的公共设施进行美化和改造，提高居民的生活品质。
4. 社区活动与文化教育：
- 组织丰富多彩的社区活动，如节日庆典、亲子活动等，增进邻里间的交流与互动。
- 提供图书室、儿童游乐设施等文化教育资源，丰富居民的精神生活。
5. 客户服务与投诉处理：
- 设立客户服务热线，提供咨询、报修、投诉建议等服务。
- 及时响应居民的投诉和建议，协调解决问题，确保居民满意度。
6. 费用收缴与管理：
- 定期催收物业费和其他相关费用，确保资金及时到位。
- 管理物业专项维修资金，按规定用途使用并进行公示。
7. 档案资料管理：
- 建立完善的档案管理制度，保存业主信息、房屋信息、合同协议等重要资料。
- 确保档案的安全性和保密性，便于查询和备份。
8. 社区管理与协调：
- 协调处理社区居民之间的矛盾和纠纷，维护社区和谐稳定。
- 参与社区建设和管理，推动社区整体环境的改善。
综上所述，物业除了提供基本的收费服务外，还致力于维护小区设施设备的正常运行，保障居民生活安全，提升居住环境的美观度，丰富居民的文化生活，并提供全方位的客户服务与投诉处理。
物业除了收费啥都不管
物业费的收取是基于物业管理服务合同，如果物业公司未履行合同义务，比如未提供约定的物业服务，或者服务质量不符合约定，业主有权要求其承担相应的违约责任。
在物业服务合同中，物业公司通常需要提供清洁、绿化、安保、维修等服务。如果物业公司未能履行这些义务，业主可以要求其减免物业费或要求赔偿损失。
此外，如果物业公司在收取物业费后没有按照合同约定提供服务，或者服务水平明显下降，业主可以通过以下方式解决：
1. 与物业公司协商解决：业主可以与物业公司进行沟通，要求其履行合同义务或提供相应的服务。
2. 向相关部门投诉：如果与物业公司协商无果，业主可以向当地房地产行政主管部门、消费者协会等机构投诉，寻求帮助。
3. 寻求法律援助：如果以上方式均无法解决问题，业主可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼。
总之，如果物业公司存在违约行为，业主可以通过合法途径维护自己的权益。同时，在选择物业公司时，业主也应谨慎考虑其服务质量和收费标准等因素。
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